E-mail de boas-vindas: 4 modelos para aplicar na sua estratégia

Você já deve ter ouvido falar que “a primeira impressão é a que fica”, não mesmo? Pois, no mundo dos negócios isso é verdade! Causar uma sensação positiva logo no início é essencial para fidelizar clientes. E não há forma melhor de fazer isso do que com um e-mail de boas-vindas.

Engana-se quem pensa que o e-mail marketing é uma estratégia ultrapassada. Na verdade, ele continua sendo uma ferramenta poderosa na construção de relacionamentos. Nesse sentido, recepcionar o consumidor com uma mensagem personalizada favorece o início de uma jornada promissora.

Continue lendo este post e entenda o que é o e-mail de boas-vindas, por que ele é tão importante e 4 exemplos para implementar na sua empresa. Acompanhe!

O que é o e-mail de boas-vindas e por que é tão importante

O e-mail de boas-vindas é o seu primeiro contato com o cliente após ele realizar uma determinada ação, como efetuar uma compra ou assinar uma newsletter. Trata-se de uma mensagem personalizada e automática, direcionada aos usuários recém-convertidos em leads ou compradores.

Essa abordagem favorece na construção de um relacionamento sólido e duradouro, pois demonstra desde o início que a sua marca valoriza cada cliente individualmente. Além disso, é um excelente método para estabelecer um contato agradável e humanizado no pós-venda.

Isso fica evidente através de um teste conduzido pela RD Station, no qual buscaram avaliar como os e-mails de boas-vindas influenciam. A análise revelou que a taxa de resposta em todos os canais iniciais estava fixada em 31%. Depois de enviar a mensagem de boas-vindas, esse número aumentou para 47,6%.

4 modelos de e-mail de boas-vindas para impulsionar suas campanhas

O e-mail de boas-vindas pode ser utilizado em diversas situações dentro de uma estratégia de Inbound Marketing.  Eles demonstram que a marca não tem interesse apenas em vender, mas em criar um relacionamento com o público.

Por essa razão, entender quais são os principais modelos é o ponto de partida para adaptar a ideia aos objetivos do negócio. Veja a seguir, quais são os principais modelos de e-mail de boas-vindas para utilizar nas suas campanhas!

1. E-mail de boas-vindas pessoal

Esse modelo de e-mail traz um toque pessoal à abordagem, como se um profissional da empresa falasse diretamente com o cliente. É uma maneira para demonstrar proximidade, credibilidade e confiança nas informações prestadas.

Veja um exemplo:

Olá [PRIMEIRO NOME] tudo bem?

Aqui é o/a [SEU NOME], [CARGO] na empresa [NOME DA EMPRESA]!

Venho agradecer pessoalmente pela sua compra! Fiquei feliz pelo seu interesse em nossos produtos/serviços. Gostaria de saber o que achou, se está satisfeito com a aquisição ou se há algo para melhorar.

Se tiver alguma dúvida, estou à disposição!

Abraços!

[SEU NOME], [CARGO]

2. E-mail de boas-vindas focado em produtos

Esse tipo de e-mail de boas-vindas tem a finalidade de apresentar um produto adquirido e repassar um guia sucinto e prático. Ele é um aliado para se aproximar do cliente, demonstrar interesse e eliminar possíveis dúvidas antes que gere insatisfação.

Confira um modelo simples:

Olá [PRIMEIRO NOME] tudo bem?

Aqui é o/a [SEU NOME], [CARGO] na empresa [NOME DA EMPRESA]!

Nossa missão é atender suas necessidades com excelência e estamos sempre prontos para esclarecer qualquer situação. Para ajudar você com sua nova compra, trouxemos um guia prático de uso do produto.

[GUIA PRÁTICO]

Caso precise de mais algum apoio, estamos à disposição!

Grande abraço!

[NOME DA EMPRESA]

3. E-mail de boas-vindas de teste gratuito

Quando uma pessoa realiza a assinatura do teste gratuito oferecido pela empresa, é considerada um lead, ou seja, um cliente potencial. Nessa etapa da jornada, o e-mail de boas-vindas é extremamente útil para cativar e elevar a possibilidade de conversão em cliente. 

Veja abaixo um bom modelo para utilizar:

Olá [PRIMEIRO NOME] tudo bem?

Seja bem-vindo/a ao teste gratuito do [PRODUTO/SERVIÇO]!

Ficamos muito felizes com o seu interesse nos nossos produtos/serviços e estamos a disposição para esclarecer qualquer dúvida que surgir. Você receberá dicas e atualizações importantes nos próximos dias, por isso, fique de olho no seu e-mail!

Lembre-se que se tiver alguma dúvida, nossa equipe está à disposição!

Até breve!

[NOME DA EMPRESA]

4. E-mail de boas-vindas de pós-compra

A decisão de compra é uma etapa importante na jornada do cliente e não significa que os esforços se encerraram. Sendo assim, disparar o e-mail de boas-vindas é essencial para estreitar o contato, gerar fidelidade e alinhar as ações do pós-venda.

Confira um ótimo modelo para adotar:

Olá [PRIMEIRO NOME] como vai?

Aqui é o/a [SEU NOME], [CARGO] na empresa [NOME DA EMPRESA]!

Obrigado por se interessar em adquirir o nosso produto/serviço! Tenho certeza que ele será um grande aliado [APRESENTE OS VALORES DO PRODUTO AO CLIENTE].

Caso encontre algum problema ou tenha dúvidas sobre o uso, temos uma equipe de suporte pronta para atender. Basta entrar em contato com: [CITAR MEIOS DE COMUNICAÇÃO]

Ficamos felizes em ter você como cliente e estamos sempre à disposição!

Atenciosamente,

[NOME DA EMPRESA]

Dicas para criar um e-mail de boas-vindas eficiente na sua empresa

O e-mail de boas-vindas é um grande aliado para a construção de um relacionamento sólido com o cliente. No entanto, para ter bons resultados e conquistar o engajamento, é necessário criar um conteúdo personalizado e bem planejado.

Para isso, algumas dicas imprescindíveis são:

• estude o público-alvo;
• evite textos extensos;
• utilize uma ferramenta de automação de marketing;
• apresente-se de forma agradável;
• personalize o seu e-mail;
• capriche no layout.

Lembre-se que a primeira impressão que o cliente terá com a sua empresa é decisiva para que ele seja fiel e retorne. Garantir que essa percepção seja positiva é fundamental para otimizar a jornada e conquistar resultados satisfatórios.

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Você viu neste artigo, que o uso do e-mail de boas-vindas é uma estratégia que pode fazer a diferença nas suas campanhas. Portanto, utilize nossas dicas e crie conteúdos exclusivos para encantar os seus clientes e elevar os resultados.

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