Alinhar marketing e vendas. Se essa tarefa está na sua lista de pendências e você está quebrando a cabeça para decidir se vale a pena ou não aplicar estratégias para realizá-la, estamos aqui para te ajudar. Nesse artigo vamos te mostrar os benefícios de alinhar as áreas de marketing e vendas.
Mas antes, vamos falar sobre o papel de cada área e explicar como é possível alinhar áreas tão diferentes, boa leitura.
Em resumo, o time de marketing é responsável por pensar em ações e estratégias para conseguir clientes de forma indireta e diretas, pela publicidade propaganda, por avaliar o comportamento do consumidor e comunicar-se com ele, entre outras ações que tem o objetivo de gerar oportunidades de vendas.
Por outro lado, o time de vendas pretende apresentar melhor o produto de forma direta ao consumidor, dando motivos e oportunidades para o mesmo decidir por realizar a compra, além de acompanhá-lo no pós-venda e estar à disposição para responder eventuais dúvidas, informar sobre novos produtos, também se comunicar com o cliente e gerar oportunidades de vendas.
O objetivo final das duas áreas é comum: gerar oportunidades de vendas e crescimento para a empresa. Portanto, quanto mais alinhados e em sintonia estiverem as áreas, maior serão as oportunidades, e o êxito no fechamento da venda será atingido.
E assim, surge o vendarketing, expressão adaptada do inglês Smarketing, um conjunto de estratégias responsáveis por alinhar os times de forma eficaz e tranquila.
Primeiramente, é válido lembrar que, cada área tem suas particularidades e estratégias, o objetivo não é exterminar ou transformar vendas em marketing, ou marketing em vendas, mas sim unir as estratégias em comum, e as consequências disto são boas para a empresa e também para o cliente.
Veja abaixo os benefícios de alinhar os times:
Os times conhecem a jornada daquele consumidor, sabe suas dores, e pelo que já passou até chegar àquele estágio com a empresa. Não há duplicidade de informações, o cliente se sente importante e não perde tempo até conquistar seu objetivo de realizar alguma compra.
Os times trabalham em conjunto para realizar metas em comum, otimizando o tempo, evitando e diminuindo conflitos entre elas.
Como dito acima, conflitos entre equipes existem, mas várias estratégias para implementar o vendarketing já em si podem fazer com que a comunicação entre os times melhorem, sabendo que não são competidores e sim aliados dentro da empresa.
Com os dados gerados pelos times, como vendas, produtos mais vendidos, sazonalidade, enfim, um quadro geral em dados sobre a jornada do cliente, é possível criar análises e tomar decisões data driven. A saber, isto gera alta lucratividade e desempenho assertivo para todas as áreas.
Em resumo, o Retorno sobre investimento (ROI), se torna mais claro, e é possível fazer previsões e cálculos certeiros sobre custos e lucros.
Em outras palavras, com o alinhamento entre vendas e marketing, não haverá oportunidades desperdiçadas. Porque não tem pior situação onde você percebe que perdeu uma chance, porém não há mais o que fazer.
Com o vendarketing, todos estão preparados para aproveitar uma oportunidade para transformá-la em uma venda concreta.
Juntando os conhecimentos de cada área, é possível padronizar o funil de vendas, de forma que oportunidades não sejam perdidas em cada etapa do funil.
Como o objetivo em comum é conquistar o cliente e também fazê-lo voltar, o fato de alinhar as áreas torna o funil de vendas mais eficaz.
Outro benefício de alinhar as áreas de marketing e vendas é automatizar as vendas. Usando softwares é possível replicar o relacionamento perfeito de um cliente com outros que estejam passando por estágios de compra parecidos.
Unindo estratégias de inbound marketing, plataformas de CRM, é possível falar com o cliente certo, na hora certa, no momento de compra oportuno, otimizando o tempo de suas equipes de vendarketing e potencializando o poder de vendas da sua empresa.
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